Techopedia est financé par des liens d'affiliation, sans que cela n'affecte Que signifie “assistant virtuel intelligent” ?
Un assistant virtuel intelligent est une entité artificielle intégrée dans un logiciel qui interagit avec les humains de manière similaire à un être humain. Cette technologie intègre des éléments de réponse vocale interactive et d’autres projets modernes d’intelligence artificielle pour créer des “identités virtuelles” complètes qui conversent avec les utilisateurs.
Certains des assistants virtuels intelligents les plus célèbres sont Siri d’Apple et Cortana de Microsoft, qui sont intégrés aux systèmes d’exploitation et aux plateformes mobiles de ces entreprises. Cependant, la société de traitement du langage naturel Nuance a également développé son propre assistant virtuel intelligent appelé Nina, qui est promu comme une solution de service client.
Le but principal d’un assistant virtuel intelligent est de répondre aux questions que les utilisateurs peuvent avoir. Cela peut se faire dans un environnement professionnel, par exemple, sur le site web d’une entreprise, avec une interface de chat. Sur la plateforme mobile, comme dans le cas de Siri d’Apple. L’assistant virtuel intelligent est disponible en tant que service activé par un bouton d’appel, où une voix demande à l’utilisateur “Que puis-je faire pour vous ?” puis répond aux entrées verbales.
Au-delà des utilités de base d’un assistant virtuel intelligent, les entreprises explorent désormais des moyens d’améliorer davantage cette technologie. Un élément clé de cela implique d’ajouter de la personnalité. Par exemple, certains suggèrent qu’en “consolidant” divers efforts, la communauté informatique pourrait construire des assistants virtuels intelligents plus avancés avec des personnalités et des capacités plus développées.
